Widerrufsrecht
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WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Befoerderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuueben, musst du uns (Veyra Paris, E-Mail: support@veyraparis.com) mittels einer eindeutigen Erklaerung (z. B. per E-Mail) ueber deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafuer das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusaetzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, guenstigste Standardlieferung gewaehlt hast), unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fuer die Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdruecklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rueckzahlung Entgelte berechnet.
Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurueckerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurueckgesandt hast, je nachdem, welches der fruehere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzueglich und in jedem Fall spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns ueber den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurueckzusenden oder zu uebergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du traegst die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung der Waren. Du musst fuer einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pruefung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurueckzufuehren ist.
WIDERRUFSRECHTS BEI PERSONALISIERTEN ARTIKELN
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertraegen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fuer deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persoenlichen Beduerfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; fuer Verbraucher aus Oesterreich: § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
Das betrifft alle Artikel mit individueller Gravur oder Personalisierung - zum Beispiel die Gravur-Kette mit deinem persoenlichen Text, deiner Zeichnung oder deinen Symbolen. Vor dem Kauf zeigen wir dir deine Gravur in der Vorschau exakt so, wie sie gefertigt wird, und du bestaetigst sie aktiv.
Wichtig: Deine gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte bleiben davon unberuehrt. Bei Material- oder Gravurfehlern ersetzen wir dein Schmuckstueck selbstverstaendlich kostenlos - schreib uns einfach mit einem Foto an support@veyraparis.com.
Nicht personalisierte Artikel (z. B. Charms ohne Gravur) kannst du ganz normal binnen 14 Tagen widerrufen.
Verzögerungen
Ihre Bestellung sollte innerhalb von 3–8 Werktagen (Montag – Freitag) bei Ihnen eintreffen.
In seltenen Fällen kann es aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, hohem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Umständen zu leichten Verzögerungen kommen.
Bitte gewähren Sie uns bis zu 3 zusätzliche Werktage, bevor Sie uns kontaktieren.
Sollte Ihre Bestellung danach noch nicht angekommen sein, schreiben Sie uns bitte an
📧support@veyraparis.com – wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter
📧 support@veyraparis.com
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir eine Stornierung leider nicht mehr garantieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie versehentlich beschädigte oder falsche Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns ein Foto des Problems per E-Mail an
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Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen dafür, dass Sie den korrekten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten.
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